HUK-Coburg revolutioniert Ersatzteilbeschaffung mit digitaler Plattform helloparts
Elwira SpeerHUK-Coburg revolutioniert Ersatzteilbeschaffung mit digitaler Plattform helloparts
HUK-Coburg stellt Beschaffungssystem auf digitale Plattform helloparts um
Die HUK-Coburg führt mit der neuen digitalen Plattform helloparts ihr Einkaufssystem online ein. Das Tool soll die Bestellung von Ersatzteilen für Partnerwerkstätten vereinfachen, während Rabatte und die Auswahl der Lieferanten erhalten bleiben. Sechs große Versicherer, darunter Concordia und Debeka, werden das System ebenfalls für die Schadensabwicklung nutzen.
Die helloparts-Plattform fungiert als offener Marktplatz für Zulieferer und Schadensmanager. Werkstätten können ihre bevorzugten Lieferanten auswählen und behalten zuvor ausgehandelte Rabatte. Bestellungen erfolgen zu den Konditionen der HUK-Coburg, wobei sämtliche Kosten vom Versicherer übernommen werden.
Das System ist direkt mit den digitalen Werkstattverwaltungssystemen (DMS) der Betriebe verknüpft. Dadurch sind automatisierte Bestellungen und Echtzeit-Preisvergleiche möglich. Künftige Updates sollen die Unterstützung für OES-Teile (Original Equipment Supplier) sowie gebrauchte Komponenten umfassen. Weitere Funktionen wie die Abwicklung von Rücksendungen und bevorzugte Lieferzeitfenster werden ebenfalls integriert.
Die Partnerwerkstätten behalten bei der Schadensabwicklung volle Autonomie. Maik Lehmann, Geschäftsführer von Karosseriebau Schneider, lobte die Effizienz der Plattform und betonte die verbesserten Arbeitsabläufe sowie die tägliche Planung. Der Schritt ist Teil der umfassenden Digitalisierungsstrategie der HUK-Coburg, zu der auch die Übernahme der Pitstop GmbH im Jahr 2025 gehört – einer bundesweiten Werkstattkette, die sich auf Reparaturen, Inspektionen sowie Mobilitätsdienstleistungen wie Abschleppdienste und Ersatzfahrzeuge spezialisiert hat.
Die helloparts-Plattform wird als zentrales Bestellsystem für die HUK-Coburg und ihre Partnerversicherer dienen. Werkstätten profitieren von schnelleren Beschaffungsprozessen, größerer Preistransparenz und einer vereinfachten Schadensabwicklung. Die Einführung markiert einen wichtigen Schritt bei der Digitalisierung von Kfz-Reparatur und Versicherungsprozessen.
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